予約、お支払い、キャンセルについて

予約なしでも撮影してもらえるの？

事前のご予約をお願いいたします。

予約方法を教えてください

[お問い合わせ]のページより、メールもしくはお電話、LINEでご連絡ください。お互いに日程の調整を行って同意いただけたところでご予約完了となります。

当日体調不良になってしまったんだけど

キャンセルは事前にお知らせください。当日で構いません。原則として延期対応となります。

キャンセル料は？

原則として頂戴しません。ただし、事前連絡なくキャンセルとなった場合は100%のキャンセル料をご請求する場合がございます。事前のご連絡をお願いいたします。

支払方法を教えてください

撮影日当日、撮影後に現金、クレジットカード、交通系IC決済（suicaなど）、およびPayPay、auPay、d払い、楽天PayによるQRコード決済でお願いいたします。尚、出張先でも現金のほかにクレジットカード、QRコード決済でのお支払いが可能です。
またお振込の場合は撮影後1週間以内にお願いいたします。

クレジットカードは何が使えますか？

VISA / Mastercard / AmericanExpress / JCB / Diners / Discover となります。

スタジオについて

スタジオの見学はできますか？

はい、可能です。ただし、他のお客様の撮影中、および出張撮影で不在の場合はご見学いただけませんので、必ず事前のご予約をお願いいたします。

スタジオや撮影の様子を、持参したカメラで撮ることはできるの？

カメラマンおよびアシスタントの邪魔にならない範囲、かつ、ご家族を撮る目的であれば撮影していただいて構いません。ただし、スタジオ内部の飾りや調度品のみの撮影はご遠慮ください。

衣装は貸してもらえるの？

ワイルドベリーでは、新生児用のみ衣装をご用意しておりますが、それ以外の衣装はご用意しておりません。
それは、我々が派手な服装や髪形などの外観に頼らずに、そのモデルの内面から湧き出る最高の表情を引き出したい。
写真を見る人の視線を、そのモデルの表情、仕草に集めたいという願いが込められているからです。
普段のお気に入りの服装でお越しください。

駐車場はありますか？

3-4台駐車できるスペースがございます。基本ご予約制なので、満車で駐車できないという事態はございませんので、ご安心ください。

公共の交通機関で行きたい

電車の場合、JR大糸線の豊科駅が最寄となります。徒歩10分ほどです。
また、高速バスの場合は安曇野ICで下車してください。事前に到着時刻をお知らせください。お迎えにあがります。

出張撮影について

安曇野市、松本市（平坦部）以外の場所への交通費はいくらですか？

長野県内の場合は、弊スタジオを起点に片道1km当たり約125円で計算します。
おおよその目安は以下の通りです（各都市の主要駅を基準に算定しております。同じ市内であっても撮影場所までの距離で変動します）。　
・塩尻市（30km）　3,750円
・大町市（25km）　3,120円
・岡谷市（40km）　5,000円
・長野市（60km）　7,500円
・上田市（50km）　6,250円
・伊那市（65km）　8,120円
長野県外の場合は上記交通費のほかに往復の有料道路（高速道路）代を別途ご請求いたします。 また、片道200kmを超える場合は2名分の宿泊代も別途発生いたします。

ご自宅以外の場所での撮影について気を付けることを教えてください

撮影禁止の場所でなければ対応可能です。事前に撮影許可をとっておいてください。
有料施設の場合、カメラマンおよびアシスタントの費用につきましてはお客様のご負担となります。
また、有料駐車場を利用しなければならない場合は駐車場代も別途ご負担いただいております。

雨天時の屋外撮影について

雨天や悪天候の場合も基本的に撮影は可能です。ただしお客様のご希望で雨天を避けたいとなれば順延といたします。雨天順延に伴う追加費用は頂いておりませんが、直前での急な変更の場合は、交通費のご負担が発生しますので早目のご連絡をお願いいたします。
また、雨天時の撮影による事故等のトラブルについては当方では一切責任を負いません。

人物撮影について

新生児フォト(ニューボーンフォト)または赤ちゃんの撮影場所を選ぶポイントは？

外出が難しい時期の場合はご自宅での出張撮影、もしくは行き慣れた施設等での出張撮影となります。
歩けるようになって外遊びが好きな時期になれば、スタジオおよびお好きなところで結構です。

新生児フォト(ニューボーンフォト)または赤ちゃん撮影時に気を付けることは？

スタジオに授乳できるスペースは用意しておりますが、ミルクを飲む場合はミルクをご用意ください。
よだれなどを拭くタオルを余分にご用意ください。
裸での撮影もありますので、出張撮影の場合お部屋を十分暖めておいてください。

家族撮影をしたい

基本的に、お子様メインの撮影と兼ねて撮影いたします。ご家族のみの撮影の場合、ライトプランをお勧めいたします。

仲良しどおしで撮影したい

ワイルドベリーの撮影コンセプトは、メインとなるモデルの最高の表情を引き出し撮影することを目的としております。 小さいお子様のお友達どおしの場合は撮影に集中できない可能性もあるため、おすすめしておりませんが、条件付きでお受けさせていただきます。まずはお問い合わせください。

複数の家族で写真を撮りたい

ご両親+おじいちゃん、おばあちゃんとの撮影は可能ですが、複数のご家族での撮影の場合、追加料金にて対応いたします。ご希望内容によって撮影できる/できない　がありますので、まずはご相談ください。

撮影全般について

メニューにない撮影にも応じられるの？

はい。可能な限り対応いたします。まずはお気軽にご相談下さい。

データを失くしてしまったのだけど・・・。

データは基本的に撮影日より1年間は保管いたします。もしデータを失くしてしまった場合は追加料金にて再度お渡しします。まずはご相談ください。

仕上がりはどのようになりますか？

ワイルドベリーでは、撮ったそのままの写真をお渡しすることはありません。写真を画像補正ソフトにて1枚1枚綺麗に仕上げて納品しています。

仕上がりまでの期間は？

通常2か月ほどのお時間をいただいております。なお、繁忙期の秋から冬にかけては3か月ほどかかります。もしお急ぎで納品希望の場合はお知らせください。編集前になりますが1-2枚を先行してお渡しします（納期　1週間ほど）。

写真に写りこんでる余計なものを削除してほしい。しわやシミを除去した写真が欲しい。

簡単なものは無料で行いますが、作業時間がかかりそうなものは別途お見積りとなります。また、不可能なこともありますので、まずはご相談ください。

データをSNS、ブログ等で公開したい。

納品したお写真は、弊社の定める禁止事項に反しない限り、ご自由に公開していただいて構いません。
その際、ワイルドベリーのURLを併記していただけると幸いです。

データの使い方についての禁止事項を教えてください。

複製、改変、転用、配布、販売、出版等。詳細はポリシーのページをご参照ください。

着物撮影について

着物・衣装のレンタルについて

ワイルドベリースタジオにはレンタル衣装・着物の在庫はございませんが、レンタル業者さんをご紹介することはできます。まずは、お気軽にご相談下さい。

着付け、ヘアメイクについて

ワイルドベリーと提携している美容院がございます。着付け、ヘアメイクをご希望するお客様はお気軽にご相談ください。